Termini e condizioni dell'Assistenza Tecnica

Il nostro servizio di riparazione include la preparazione dell’intervento di manutenzione (ad es. fissare la data dell’intervento di manutenzione), l’intervento di riparazione e la post-lavorazione (ad. es. questionario sulla soddisfazione dei clienti nei confronti del nostro servizio di riparazione). Ai fini della preparazione e post-lavorazione, la nostra contatteranno il consumatore che ha richiesto l’intervento di manutenzione (cliente) a mezzo posta, e-mail, fax o telefono. I dati personali ricevuti dal cliente in relazione all’ intervento di riparazione saranno trattati in conformità con le leggi sulla tutela dei dati vigenti in Svizzera. La post-lavorazione è parte integrante del nostro contratto di assistenza e ha lo scopo di garantire che il servizio di riparazione fornito risponda a tutti i requisiti in materia ed eventualmente di intervenire con misure correttive laddove ritenuto necessario in base al feedback del cliente.